A arte da comunicação
A comunicação é uma necessidade inerente ao homem desde seu nascimento. Antes de adquirir a habilidade de se comunicar por meio da fala, o bebê encontra outros meios de se comunicar. Essas habilidades se aprimoram e quando adulto seleciona as palavras mais adequadas para que a comunicação seja perfeita.
Por mais singela e corriqueira que pareça a arte de comunicar-se não é tarefa fácil. Existe sempre uma dependência do "interlocutor" para que a mensagem se concretize fidedigna ao seu intento. Muitas vezes uma expressão usada de modo inadequado, modifica todo o sentido de uma fala, outras usamos as palavras certas, porém, ao chegarem ao destino não encontram receptividade e elas produzem efeitos
contrários aos desejados. Se analisarmos de modo mais crítico, poderíamos dizer que não somos bons comunicadores e não somos bons ouvintes. Nossa comunicação está muitas vezes atravessada por um "achar que" o outro nos compreenderá exatamente com as palavras ditas. E ouvimos, na maioria das vezes, as vozes que se encaixam ao que internamente está nos modificando diariamente. Isso significa que por melhor que sejam as palavras selecionadas, elas sempre partem da compreensão de quem fala direta ou indiretamente e por melhor que seja a intenção da mensagem ela dependerá sempre do estado psico-emocional de quem ouve ou lê.
A comunicação, todavia, não se faz somente por meio da fala. Ela se estabelece de diversos modos, como: gestos, imagens, sons, sinais etc. e o mais perfeito de todos acontece por meio do olhar. Este é o modo mais singelo, mas ao mesmo tempo o mais profundo. Não necessita de sofismo nem logismo, pois, em si já está carregada de sinceridade. O "interlocutor" precisa de sensibilidade para extrair a mensagem grafada no âmago de quem está comunicando.
Essa mensagem pode ser uma expressão de medo, dor, alegria, tristeza, repreensão, carinho e outros tantos sentimentos e desejos ocultados na fala, mas que tem necessidade de serem gritados.
Por isso, quando expressamos para grupos, costumamos usar as palavras, a fala, ou sinais pré - estabelecidos. Mas quando nos comunicamos na intimidade costumamos usar a linguagem do coração grafada no olhar.
